Varaus- ja toimitusehdot
Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia
Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n yhteystiedot

Saapuminen mökkiin / huoneistoon

Avain luovutetaan Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n toimistolta (osoite: Laukotie 1) toimiston aukioloaikoina. Jos haluat avaimen muuna ajankohtana, on siitä ilmoitettava Pyhä-Luosto Matkailu Oy:lle ja sovittava luovutus erikseen vähintään 2 vrk ennen varauksen alkua.

Majoitusvuorokausi alkaa tulopäivänä klo 16. Mökin avaimet annetaan majoittujan käyttöön klo 16.

Majoittujien käyttöön annetaan 1 avain, riippumatta henkilömäärästä. Samalla majoittujat saavat yksityiskohtaisen kartan, jonka avulla mökki löytyy helposti.

Avaintenluovuttajalla on oikeus veloittaa hinnastonsa mukainen korvaus avainten toimituksesta tms., joista ei ole sovittu etukäteen.

Sisällä mökissä / huoneistossa

Mökki / huoneisto tarjoaa kone- ja käsitiskiaineet, yleispesuaineet, wc-paperin ja siivousvälineet. Kohteissa on tyynyt ja peitot, henkilömäärän mukaisesti. Myös takkapuut sisältyvät varauksiin.

Perusvuokran hintaan ei kuulu liinavaatteet ja pyyhkeet. Majoittujien edellytetään käyttävän liinavaatteita. Makuupussit eivät ole sallittuja. Liinavaatteita ja pyyhkeitä voi vuokrata Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n myyntipalvelusta hintaan 14 € / setti toimitettuna majalle tai noudettuna toimipisteeltä tai 20 € / setti pedattuna. Liinavaatesetti sisältää myös kylpy- ja käsipyyhkeen.

Mikäli kohteen vuokrahintaan ei sisälly loppusiivous, tulee majoittujan hoitaa lähtösiivous itse (kts. lisätietoja alempaa). Huomioithan, että tilattuun loppusiivoukseen ei sisälly tiskien tiskaus, roskien ulosvienti eikä liinavaatteiden purku vuoteista.

Tarkasta laskustasi / varausvahvistuksestasi mitä varaukseesi sisältyy.

Luotamme siihen, että kohtelet majoituskohdetta kaikella kunnioituksella – kuin se olisi omasi.
Jos kuitenkin jotain yllättävää esiintyy, niin otathan yhteyttä Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n toimistoon välittömästi.

Varausehtojen ja kokemuksen perusteella olemme keränneet lyhyen muistilistan,
joka voi olla hyödyllinen majoituksen aikana:

  • Lähin terveyskeskus on Sodankylässä – päivystyksen puh. 020 692881.
  • Sodankylässä on yksityinen terveysasema Aslak, puh. 016 636 112. Katso aukioloajat täältä http://www.aslak.fi/laakariasema-aslak
  • Luoston Kaupalla on Sodankylän apteekin lääkekaappi. Sieltä voi ostaa ilman reseptiä myytäviä yleisimpiä apteekkituotteita.
  • Jos jotain yllättävää esiintyy mökissä tai ilmenee kysyttävää, niin ota yhteys Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n toimistoon.
  • Jos havaitset majoituskohteessa huomauttamista siisteyden tai varustuksen suhteen, ota välittömästi yhteys Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n toimistoon. Varausehtojen mukaisesti jälkeenpäin annettuja reklamaatioita ei huomioida.
  • Jos Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n päivystys joutuu antamaan aukioloajan ulkopuolella palveluja majoittujasta johtuvasta syystä (esim. oven aukaisut), veloitetaan siitä kertakorvaus 60 €, sunnuntaisin ja juhlapyhinä 100 €. Maksu peritään käteisellä palvelun yhteydessä.

Lähtö mökistä / huoneistosta

Majoitusvuorokausi päättyy lähtöpäivänä klo 12. Siihen mennessä mökistä pitää poistua ja avaimet palauttaa Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n toimipisteeseen tai toimiston ulkopuolella olevaan valkoiseen avaintenpalautuslaatikkoon. Muistathan palauttaa avaimet, ettemme joudu veloittamaan palauttamattomista avaimista aiheutuvia todellisia kustannuksia (väh. 400 €).

Majoittuja siivoaa mökin lähtiessään tai tilaa lähtösiivouksen lisähintaan Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n myyntipalvelusta p. 0207 30 30 20. Siivoushinnat ovat huoneistokohtaisia. Huomioithan, että tilattuun loppusiivoukseen ei sisälly tiskien tiskaus, roskien ulosvienti eikä liinavaatteiden purku vuoteista.

Kun majoittuja hoitaa lähtösiivouksen itse, on huolehdittava seuraavat asiat:

  • wc:n ja lavuaarin siivous
  • roskien vienti ulos roskalaatikkoon ja roskakaapin pesu
  • lattioiden imurointi ja mattojen tuuletus
  • lattian pyyhkiminen kostealla
  • astioiden puhdistus ja tiskikoneen tyhjennys
  • puhdista kahvinkeitin ja poista suodatinpussi
  • jääkaapin tyhjennys ja siivous
  • tahrojen ja likojen poisto
  • tavaroiden ja huonekalujen paikoilleen asettaminen
  • jäähtyneet tuhkat pois takan tulipesästä tuhkille tarkoitettuun astiaan
  • sauna pois päältä ja saunatilojen siistiminen
  • pihan siisteys (roskat, korkit, tupakan natsat, lemmikkien jätökset)
  • ikkunoiden sulkeminen
  • valot pois
  • ulko-ovi (myös takaovi) lukkoon

Kohteet tarkistetaan varauksen päätyttyä ja mahdolliset puutteet dokumentoidaan kuvin. Jos siisteys ei vastaa edellä esitettyä ja Pyhä-Luosto Matkailu Oy:n henkilökunta joutuu huolehtimaan siistimisestä, niin majoittujalta veloitetaan jälkikäteen kyseisen kohteen siivoushinta kaksinkertaisena.